Функции и возможности

• Управляйте услугой лично Удобный интерфейс позволяет настроить услугу так, как это необходимо именно вашему бизнесу. 1
• Голосовое приветствие Индивидуальное приветствие формирует доверие и восприятие надежного партнера. 2
• Распределение вызовов Система автоматически перенаправит звонок в отдел продаж, доставки или в региональный офис. Клиенту не придется долго ждать на линии, пока секретарь соединит его с необходимым сотрудником. 3
• Голосовое меню (IVR) Многоуровневное голосовое меню упрощает навигацию и помогает клиенту за короткое время обратится к нужному специалисту. 4
• Переадресация Настройка правил переадресации поможет не потерять звонок. Если клиент позвонит в нерабочее время, система переведет звонок на дежурного менеджера или предложит оставить сообщение на голосовой почте. 5
• Короткая нумерация Связаться с коллегой быстрее по короткому номеру. Помимо скорости такие вызовы бесплатны и экономят бюджет на связь. 6
• Запись разговоров Оценивайте качество обслуживания. Анализируйте вопросы клиентов и меняйте ассортимент услуг под интересы ваших клиентов. 7
• Статистика и мониторинг Оценивайте эффективность работы и ключевые показатели в одном месте. Принимайте управленческие решения, опираясь на точные данные. 8
• Подключите свою CRM Интеграция с CRM – необходимость современного бизнеса. С нашей услугой это можно сделать в несколько кликов. 9